Perspectives financières et opérationnelles

Guidance :

Au regard d’un début d’année 2023 marqué par les tensions inflationnistes et les difficultés à fidéliser la clientèle TPE/PME confrontés à un contexte incertain, le Groupe anticipe un chiffre d’affaires des prochains trimestres dans le prolongement de celui du premier trimestre 2023 (93,3 millions d’euros), en repli par rapport à 2022. En 2023, le Groupe poursuivra ses efforts de maîtrise des coûts afin de maintenir une marge d’EBITDA comprise entre 20 % et 25 %. Au-delà des conditions de marché, le Groupe sera impacté par l’effet année pleine de l’augmentation des forces de vente opérée en 2022, l’impact de la campagne de communication diffusée en 2023 et un mix produits attendu légèrement défavorable. Enfin, le Groupe se concentrera sur la productivité des forces de vente et l’amélioration de la relation client afin notamment de limiter la hausse du churn.

KPI opérationnels – Mise à jour trimestrielle :

Parc clients

ARPA

Taux de Churn